質疑

　　酒店為何用礦泉水瓶裝“除銹劑”?

　　鄭平的遺體目前在蘇州殯儀館。事情發(fā)生后，鄭平的媳婦“什么都不能處理了”，父親的血壓也升到200多，他的親朋來到蘇州幫忙。

　　賓館對他們起初管吃管喝，后來又提出要計算費用。度假村方面的律師找他們說，就算按賓館全責算，按目前標準，也只會給他們賠償90多萬，況且度假村不愿負全責。“他們要分清責任。”鄭平的小舅子陳先生說。

　　在陳先生看來，酒店應負全責。13日凌晨6點，鄭平的家屬在網上發(fā)帖說，“酒店方違規(guī)操作，竟然二次利用礦泉水瓶分裝無色無味廁所“除銹劑”(強酸性)，以便客房清潔人員攜帶使用，和酒店方提供的補充飲用水同時存放在客房服務車上。因外觀，標志和顏色和酒店提供飲用的礦泉水完全一致，正常人無法辨認判斷。”陳先生認為酒店管理失職導致了這一悲劇。

　　對于鄭澄宇和陳先生的說法，該酒店代姓經理沒有否認房客喝了除銹(垢)劑一事，他告訴華西都市報記者，“警方已有結論。我不回答你的任何問題。”

　　華西都市報記者在13日下午還撥打了蘇州東山派出所的電話，得知主辦警官是朱警官，“只有他能說這案子。他沒在辦公室。”隨后，記者在17時52分撥打了朱警官手機，但語音提示“已關機”。記者還給朱警官發(fā)去短信，詢問：“有無結論?結論是什么?”但截至記者發(fā)稿，也未收到朱警官的回復。

　　“到了14日，只有我和弟媳留在蘇州，其他親朋待這么久，不得不回四川了。”鄭澄宇不知道他們能等來什么。

　　記者調查

　　環(huán)保型的除垢劑“無色，基本無味道”

　　業(yè)內說法：酒店應有嚴格監(jiān)管

　　酒店是否都用“除銹劑”?使用時有何規(guī)范?有著成都、重慶等地多家五星級酒店工作經歷的凌女士告訴華西都市報記者，據她所知，現在酒店并不用“除銹劑”，畢竟是一種酸性物質，“對酒店物品有傷害”，而且不銹鋼和瓷磚都有專用的除垢水劑。她說，就算使用，酒店肯定得有監(jiān)管，起碼得貼上明顯標簽。

　　上海一家“除銹劑”經銷商的雷經理對華西都市報記者說，賓館有用“除銹劑”的，但主要用在鋼鐵上，他也賣除垢劑，“兩者成分有差別，但相差不大”。“除銹劑”和除垢劑的價格都是30元一桶，3.8升，稀釋后使用。

　　廣東一家水銹凈經銷商郭女士告訴華西都市報記者，他們生產的名叫“水銹凈”的“除銹劑”，既可以清洗水龍頭，又可以清洗洗澡缸。

　　四川一家“除銹劑”化工生產企業(yè)的陳經理告訴華西都市報記者，他們既生產“除銹劑”，也生產除垢劑。賓館一般用的是除垢劑，用于清除瓷磚上的黃色垢物。

　　據陳經理講，賓館用的除垢劑，有強酸型，較便宜，價格在4000元一噸，“顏色偏黃，有微微刺激味道”;還有環(huán)保型，不含國家禁止的東西，價格較貴，為1萬元一噸，“無色，基本無味道”。

　　陳經理說，酒店購買后一般會按照1份除垢劑5份水的比例稀釋后使用，“肯定不能喝，萬一喝到微量后，可服用醫(yī)用小蘇打(急救)，很便宜。”